FAQ für Kunden - Termine & Einsatz

Frage:  Wie schnell können Sie starten?
Antwort: Je nach Auftragsgröße können wir meist innerhalb weniger Tage beginnen. Bei laufenden Verträgen legen wir den Starttermin gemeinsam fest.

Frage: Arbeiten Sie auch nachts oder am Wochenende?
Antwort: Ja. Unsere Teams sind flexibel einsetzbar und arbeiten auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, damit Ihr Betrieb nicht gestört wird.

Frage:  Reinigen Sie auch an Feiertagen?
Antwort: Auf Wunsch ja. Wir stellen sicher, dass Ihr Objekt auch an besonderen Tagen sauber bleibt.

Frage:  Reinigen Sie während des laufenden Betriebs?
Antwort: Ja. Unsere Mitarbeitenden sind geschult, diskret und arbeiten unauffällig, ohne Ihre Abläufe zu stören.

Frage:  Kann ich einen festen Reinigungsplan vereinbaren?
Antwort: Ja. Wir legen gemeinsam mit Ihnen feste Intervalle und Zeiten fest, die exakt zu Ihrem Betrieb passen.

Frage: Sind auch kurzfristige Einsätze möglich?
Antwort: Ja. Ob nach einer Veranstaltung, einem Notfall oder für eine Sonderreinigung – wir sind kurzfristig einsatzbereit.

Frage: Wie lange dauert eine Grundreinigung?
Antwort: Das hängt von der Fläche und dem Verschmutzungsgrad ab. Kleinere Objekte sind oft in wenigen Stunden fertig, größere Projekte können mehrere Tage dauern.

Frage: Wie häufig empfehlen Sie eine Unterhaltsreinigung?
Antwort: Das hängt von Ihrem Objekt und der Nutzung ab. Büros meist täglich oder mehrmals wöchentlich, Treppenhäuser wöchentlich, Praxen nach strengen Hygieneplänen. Wir beraten Sie individuell.

Frage: Wer legt die Einsatzzeiten fest?
Antwort: Sie. Wir richten uns nach Ihren Wünschen und passen uns Ihren Arbeitszeiten an.

Frage: Was passiert, wenn ein Einsatz verschoben werden muss?
Antwort: Kein Problem – geben Sie uns rechtzeitig Bescheid, und wir verschieben oder passen die Reinigung flexibel an.

Frage: Kann ich Einzeleinsätze zusätzlich zu meinem Vertrag buchen?
Antwort:  Ja. Auch wenn Sie bereits einen Vertrag haben, können Sie jederzeit zusätzliche Sonder- oder Grundreinigungen beauftragen.

Frage:  Haben Sie eigene Notfall-Teams?
Antwort: Ja. Für Wasserschäden, akute Verschmutzungen oder kurzfristige Anforderungen stellen wir schnell ein Team bereit.