Mit FRANKE Gebäudereinigung  –

auf direktem Weg zur sauberen Partnerschaft.

Transparenz & Ablauf

Vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Betreuung:

Hier sehen Sie jeden Schritt verständlich erklärt. Ohne Schnickschnack – klar, verlässlich, planbar.

Ihre erste Kontaktaufnahme

1. Kontakt per Telefon, E‑Mail oder Online‑Formular.

Nennen Sie uns Objektart (z. B. Büro, Praxis, Industrie, Haushalt), ungefähre Fläche,

gewünschte Leistungen (Unterhalts-, Glas-, Grund-, Sonderreinigung)

und besondere Anforderungen (z. B. Hygienevorgaben, diskrete Zeiten).

• Sofortige Eingangsbestätigung.
• Kurzer Rückruf bzw. Rückmail mit nächstem Schritt.

Rückmeldung & Terminvereinbarung

2.  Wir melden uns zeitnah und schlagen konkrete Terminvorschläge vor.

Sie wählen Zeitfenster (tagsüber, abends, Wochenende) – wir passen uns an.

• Kalendereinladung auf Wunsch.
• Kontakt der zuständigen Ansprechperson.

Persönliche Beratung & Vor‑Ort‑Besichtigung

3. Fachliche Bestandsaufnahme statt Bauchgefühl:

Wir analysieren Flächen, Nutzung, Materialien und Hygieneanforderungen

(z. B. DIN 13063 im medizinischen Bereich, ISO 9001 Qualitätsmanagement).

• Erfassung pro Bereich/Raum (Böden, Oberflächen, Sanitär, Technik).
• Besondere Zeitfenster (vor Geschäftsbeginn, nach Feierabend, Wochenende).
• Dokumentation als Leistungsverzeichnis – klar und vollständig.

Individuelles & transparentes Angebot

4. Sie erhalten ein nachvollziehbares Angebot – ohne Kleingedrucktes.

• Leistungsbeschreibung (Raum für Raum, Tätigkeit für Tätigkeit).
• Intervalle (täglich, wöchentlich, monatlich, saisonal) und Zeiten.
• Preismodell (Stunden- oder Pauschalpreis), klar ausgewiesen.
• Optionen: Glas/Fassade, Teppich/Polster, Desinfektion, Sonderreinigung.
• Laufzeiten: Einzelauftrag oder Rahmenvertrag (z. B. 12/24/60/120 Monate).

Abstimmung & Auftragserteilung

5. Wir beantworten letzte Fragen und fixieren die Eckpunkte.

• Starttermin, Einsatzrhythmus, genaue Zeitfenster.
• Festlegung Ihrer festen Ansprechperson (Objektleitung).
• Freigabe des Leistungsverzeichnisses (Version/Stand).

Einweisung & Vorbereitung des Teams

6. Wir bereiten den reibungslosen Start vor.

• Teamauswahl und Objekt‑Briefing (Abläufe, Besonderheiten, Hausordnung).
• Schulung zu Hygiene/Sicherheit, materialspezifische Pflegehinweise.
• Zutritte (Schlüssel/Transponder/Codes) – dokumentierte Übergabe.
• Festlegung von Reinigungsmitteln und Maschinen (materialschonend, effizient).

Start der Reinigung

7. Pünktlich, gründlich, unaufdringlich – genau wie vereinbart.

• Ausführung gemäß Leistungsverzeichnis & Zeitfenster.
• Materialschonende, normgerechte Arbeitsweise.
• Optionale Einsatzdokumentation (digital oder Papier).

Qualitätssicherung & Feedback

8. Qualität ist kein Zufall – wir sichern sie aktiv ab.

• Regelmäßige Objektbegehungen durch die Objektleitung.
• Feedback‑Runden und schnelle Anpassungen bei Bedarf.
• Volle Transparenz über Leistungen & Ergebnisse.

Langfristige Betreuung & Partnerschaft

9. Wir denken in Beziehungen – nicht in Einzelaufträgen.

• Feste Ansprechpartner und eingespielte Teams.
• Flexible Skalierung (mehr/weniger Leistung, saisonale Peaks).
• Planungssicherheit durch klare Verträge & transparente Kommunikation.
  

„Gebäudereinigung Prozess Schritt für Schritt“, „von Anfrage bis Ausführung“, „transparenter Service Gebäudereinigung“