UNSER STANDARD PAKET

Mehr Leistung. Mehr Kontrolle.

Strukturierte Unterhaltsreinigung mit Ansprechpartner

Das STANDARD-Paket beinhaltet eine vollständige Unterhaltsreinigung nach fachgerechter Anwendung und geeigneter Verfahrenstechnik.

Im Gegensatz zum BASIC-Paket handelt es sich nicht mehr um eine reine Sichtreinigung, sondern um eine systematische Oberflächenreinigung aller vereinbarten Oberflächen, Sanitärbereiche und Nutzungsspuren im Objekt.

Ziel ist ein durchgehend gepflegtes und ordentlich wirkendes Erscheinungsbild im Alltag.

Ein fester Ansprechpartner koordiniert die Abläufe und steht für Abstimmungen zur Verfügung.
Qualitätskontrollen erfolgen bei Bedarf oder stichprobenartig, jedoch ohne kontinuierliche Objektüberwachung.

Dieses Paket eignet sich für Unternehmen, die eine zuverlässige, saubere Gesamterscheinung erwarten und einen Ansprechpartner wünschen, ohne eine umfassende Betreuung oder permanente Kontrolldokumentation zu benötigen.



Enthaltene Leistungen im STANDARD-Paket

Erweiterte Unterhaltsreinigung

Bodenreinigung

• Saugen von Teppichflächen
• Feuchtwischen von Hartböden
• Intensivere Pflege stark frequentierter Bereiche

Oberflächenreinigung

• Reinigung frei zugänglicher Möbeloberflächen
• Reinigung von Fensterbänken
• Reinigung von Türen und Türzargen
• Reinigung von Lichtschaltern und Kontaktflächen
• Reinigung von Fußleisten

Sanitärbereiche (erweitert)

• Gründliche Reinigung von WC-Anlagen
• Reinigung und Pflege von Waschbecken & Armaturen
• Spiegelreinigung
• Bodenreinigung
• Auffüllen von Verbrauchsmaterialien



Abfallmanagement

• Leeren und Entsorgen aller Abfallbehälter
• Mülltrennung nach Vorgabe
• Austausch von Müllbeuteln

Qualitätssicherung & Betreuung

Im STANDARD-Paket ist eine strukturierte Objektbetreuung enthalten.

• Stichartige Qualitätskontrollen
• Dokumentierte Stichproben
• Fester Ansprechpartner
• Nachbesserung oder Reklamationen werden priorisiert bearbeitet.

Für wen ist STANDARD geeignet?

• Mittelständische Unternehmen
• Arztpraxen mit höherem Patientenaufkommen
• Kanzleien
• Verwaltungs- und Gewerbeflächen
• Unternehmen mit regelmäßigem Publikumsverkehr

Ihr Vorteil mit STANDARD

✔ Mehr Kontrolle
✔ Dokumentierte Qualität
✔ Feste Objektstruktur
✔ Planbare Betreuung
✔ Höhere Reinigungsintensität

Organisation & Betreuung im BASIC-Paket

Das Standard-Paket beinhaltet keine laufende Objektbetreuung durch einen festen Objektleiter.

Die Reinigung erfolgt strukturiert nach festgelegtem Leistungsumfang, jedoch ohne regelmäßige Qualitätskontrollen oder dokumentierte Objektbegehungen.

Stichprobenartige Kontrollen können in unregelmäßigen Abständen erfolgen, sind jedoch kein fester Bestandteil dieses Pakets.

Reklamationen & Nachbesserungen

Im Standard-Paket erfolgt die Reklamationsbearbeitung ausschließlich auf Kundenzuruf.

Das bedeutet:

• Beanstandungen müssen aktiv gemeldet werden
• Nachbesserungen erfolgen nach Terminabsprache
• Es besteht kein automatischer Kontroll- oder Nachreinigungsmechanismus

Für Unternehmen, die eine kontinuierliche Objektbetreuung, feste Qualitätskontrollen oder garantierte Reaktionszeiten wünschen, empfehlen wir unsere Pakete PREMIUM oder PREMIUM plus.

Charakter des STANDARD-Pakets

• Erhöhter Reinigungsanspruch
• Strukturierte Objektorganisation
• Stichprobenartige Qualitätskontrollen
• Fester Ansprechpartner
• Verlässliche Reaktionszeiten
  

Basic = Ausführung
Standard = Ausführung + Ansprechpartner
Premium = Kontrolle + Vorbeugung
Premium Plus = vollständige Organisation, inklusive Grund und Sonderleistungen



Häufige Bedenken – und die ehrlichen Antworten

"Ein Wechsel bedeutet Stress"
Nein. Wir planen die Umstellung vor Start, legen Zeiten fest und übernehmen die Einweisung. Für Sie entsteht kein Mehraufwand.

"Reinigung klappt am Anfang immer gut – und dann lässt es nach"
Deshalb gibt es Leistungsstufen. Je höher das Paket, desto stärker die Kontrolle. Qualität ist hier System, nicht Zufall.

"Das wird bestimmt teurer"
Unstrukturierte Reinigung kostet meist mehr: Beschwerden, Zeitverlust, Eigenkontrollen. Wir definieren vorher, was Sie bekommen – damit keine Nachdiskussion entsteht.

"Wir kündigen ungern, falls es nicht passt"
Darum empfehlen wir das passende Paket offen. Lieber ehrlich starten als später korrigieren.

"Wir hatten schon viele Firmen – am Ende ist es immer dasselbe"
Meist fehlt keine Motivation, sondern Organisation. Wenn Zuständigkeiten klar sind, bleibt die Qualität stabil – unabhängig von der Person.

"Unsere Mitarbeiter können das auch selbst"
Kurzzeitig ja. Langfristig nicht ohne Zeitverlust im Kerngeschäft. Wir entlasten Ihre Fachkräfte, damit sie ihre eigentliche Arbeit machen.

"Bitte einfach nur ordentlich sauber"
Genau deshalb gibt es abgestufte Pakete. Jeder versteht unter ‚ordentlich‘ etwas anderes – wir definieren es vorher schriftlich.

"Wir wollen keinen ständigen Ansprechpartnerwechsel"
Deshalb arbeiten wir mit festen Zuständigkeiten. Sie wissen immer, wer verantwortlich ist.

"Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?"
Vertretung ist eingeplant. Leistung darf nicht von einzelnen Personen abhängen.

"Wir möchten nicht ständig kontrollieren müssen"
Dann passt kein BASIC. Je höher das Paket, desto weniger müssen Sie sich kümmern.

"Wir brauchen Flexibilität"
Struktur schließt Flexibilität nicht aus – sie ermöglicht sie. Anpassungen funktionieren nur sauber, wenn Abläufe klar sind.

"Wir hatten schon Diskussionen über Leistungen"
Darum werden Leistungen vorher exakt definiert. Keine Grauzonen = keine Diskussionen.