UNSER BASIC PAKET

Das BASIC-Paket ist die wirtschaftliche Lösung für Firmen Betriebe Büros, Praxen und Gewerbeflächen,

die eine zuverlässige und strukturierte Oberflächensichtreinigung benötigen.

Funktionale Reinigung für den täglichen Bedarf

Dieses Paket richtet sich insbesondere an Unternehmen, die bereits eigene Reinigungsmaßnahmen durchführen – beispielsweise Mobiliarpflege, Desinfektion oder Ordnung durch Mitarbeiter – jedoch Unterstützung bei den regelmäßig anfallenden Grundarbeiten benötigen.

Wir übernehmen genau die Bereiche, für die im Alltag oft die Zeit fehlt:
Bodenpflege, Sanitärreinigung und allgemeine Sichtsauberkeit.

So entsteht eine sinnvolle Arbeitsteilung:
Ihr Team kümmert sich um interne Abläufe – wir sorgen für den konstant sauberen Gesamteindruck.

Der Fokus liegt ausschließlich auf den notwendigsten Maßnahmen zur Aufrechterhaltung eines ordentlichen Erscheinungsbildes.

- Klare Abläufe. Feste Zeiten. Transparente Leistungen -

Ideal für Unternehmen, die ihre eigene Reinigung sinnvoll ergänzen möchten und Wert auf kontinuierliche, begleitende Sauberkeit ohne erweiterten Serviceumfang legen.

Enthaltene Leistungen im BASIC-Paket

Bodenreinigung

• Saugen von Teppichflächen
• Feuchtwischen von Hartböden
• Reinigung frei zugänglicher Bodenflächen

Nebenflächen

• Reinigung von Türen, Türgriffen,Türzargen
• Reinigung von Fussleisten
• Reinigung von Fensterbänken
• Reinigung von Lichtschalter

Türen & Details

• Reinigung von Türen und Türzargen
• Reinigung von Lichtschaltern
• Reinigung von Griffen und Kontaktflächen
• Reinigung von Fußleisten

Sanitärbereiche

• Sichtreinigung von WC-Anlagen
• Sichtreinigung von Waschbecken und Armaturen
• Spiegelreinigung
• Bodenreinigung im Sanitärbereich
• Sichtreinigung der Spritzflächen / Trennwände

Abfallentsorgung

• Leeren aller Papierkörbe
• Entsorgung von Restmüll
• Austausch von Müllbeuteln

Was BASIC nicht beinhaltet

• Keine Grundreinigung
• Keine Versiegelung
• Keine Teppichintensivreinigung
• Keine Glas- und Rahmenreinigung
• Keine Sonderreinigungen
• Zusätzliche Einsätze oder Nacharbeiten erfolgen nach vorheriger Abstimmung im Rahmen unserer Einsatzplanung.
• Eine kurzfristige Sofort- oder Bereitschaftsleistung ist nicht Bestandteil dieses Pakets
• Sonderleistungen werden planmäßig koordiniert und nicht ad hoc ausgeführt.
• Anpassungen werden organisiert eingeplant, nicht unmittelbar durchgeführt.
• Dieses Paket beinhaltet keine unmittelbaren Interventions- oder Abrufeinsätze.

Für wen ist BASIC geeignet?

• Büros, Werkstätten
• Arzt- und Therapiepraxen
• Kanzleien
• Verwaltungsflächen
• Unternehmen mit normaler Nutzung

Ihr Vorteil

✔ Regelmäßige, strukturierte Reinigung
✔ Feste Reinigungszeiten
✔ Kalkulierbare Kosten
✔ ISO-orientierte Arbeitsweise

Organisation & Betreuung im BASIC-Paket

Das BASIC-Paket beinhaltet keine laufende Objektbetreuung durch einen festen Objektleiter.

Die Reinigung erfolgt strukturiert nach festgelegtem Leistungsumfang, jedoch ohne regelmäßige Qualitätskontrollen oder dokumentierte Objektbegehungen.

Stichprobenartige Kontrollen können in unregelmäßigen Abständen erfolgen, sind jedoch kein fester Bestandteil dieses Pakets.

Reklamationen & Nachbesserungen

Im BASIC-Paket erfolgt die Reklamationsbearbeitung ausschließlich auf Kundenzuruf.

Das bedeutet:

• Beanstandungen müssen aktiv gemeldet werden
• Nachbesserungen erfolgen nach Terminabsprache
• Es besteht kein automatischer Kontroll- oder Nachreinigungsmechanismus

Für Unternehmen, die eine kontinuierliche Objektbetreuung, feste Qualitätskontrollen oder garantierte Reaktionszeiten wünschen, empfehlen wir unsere Pakete STANDARD oder PREMIUM.

Charakter des BASIC-Pakets

• Wirtschaftlich kalkuliert
• Klare Leistungsgrenzen
• Keine erweiterte Objektsteuerung
• Keine permanente Qualitätsüberwachung

Basic = Ausführung
Standard = Ausführung + Ansprechpartner
Premium = Kontrolle + Vorbeugung
Premium Plus = vollständige Organisation, inklusive Grund und Sonderleistungen



Häufige Bedenken – und die ehrlichen Antworten

"Ein Wechsel bedeutet Stress"
Nein. Wir planen die Umstellung vor Start, legen Zeiten fest und übernehmen die Einweisung. Für Sie entsteht kein Mehraufwand.

"Reinigung klappt am Anfang immer gut – und dann lässt es nach"
Deshalb gibt es Leistungsstufen. Je höher das Paket, desto stärker die Kontrolle. Qualität ist hier System, nicht Zufall.

"Das wird bestimmt teurer"
Unstrukturierte Reinigung kostet meist mehr: Beschwerden, Zeitverlust, Eigenkontrollen. Wir definieren vorher, was Sie bekommen – damit keine Nachdiskussion entsteht.

"Wir kündigen ungern, falls es nicht passt"
Darum empfehlen wir das passende Paket offen. Lieber ehrlich starten als später korrigieren.

"Wir hatten schon viele Firmen – am Ende ist es immer dasselbe"
Meist fehlt keine Motivation, sondern Organisation. Wenn Zuständigkeiten klar sind, bleibt die Qualität stabil – unabhängig von der Person.

"Unsere Mitarbeiter können das auch selbst"
Kurzzeitig ja. Langfristig nicht ohne Zeitverlust im Kerngeschäft. Wir entlasten Ihre Fachkräfte, damit sie ihre eigentliche Arbeit machen.

"Bitte einfach nur ordentlich sauber"
Genau deshalb gibt es abgestufte Pakete. Jeder versteht unter ‚ordentlich‘ etwas anderes – wir definieren es vorher schriftlich.

"Wir wollen keinen ständigen Ansprechpartnerwechsel"
Deshalb arbeiten wir mit festen Zuständigkeiten. Sie wissen immer, wer verantwortlich ist.

"Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?"
Vertretung ist eingeplant. Leistung darf nicht von einzelnen Personen abhängen.

"Wir möchten nicht ständig kontrollieren müssen"
Dann passt kein BASIC. Je höher das Paket, desto weniger müssen Sie sich kümmern.

"Wir brauchen Flexibilität"
Struktur schließt Flexibilität nicht aus – sie ermöglicht sie. Anpassungen funktionieren nur sauber, wenn Abläufe klar sind.

"Wir hatten schon Diskussionen über Leistungen"
Darum werden Leistungen vorher exakt definiert. Keine Grauzonen = keine Diskussionen.